新时代竞争格局改变 灯具业需有立体式服务

    吴江装饰公司讲述灯具行业发展至今，整个行业都显得更加成熟。尽管当下的市场陷入低迷，但是吴江装饰公司提醒灯具企业仍要保持一种稳中求胜的态势，从开发到研发形成一条完整的绿色产业链，真正做到全心为消费者服务，与消费者建立更深层次的沟通。
　　据吴江装饰公司调查，由于灯具品牌众多，产品同质化严重泛滥，消费者在选择灯具产品时都不知如何是好。吴江装饰公司发现在此之下，消费者越发看重企业所提供的服务。在这个服务的社会，如今的消费者对服务抱以了更多的期待。因此吴江装饰公司觉得灯具企业还需化“被动”为“主动”，开启立体式服务。
　　在吴江装饰公司看来，当下的服务，并不是一个微笑，一个毫无实力的妥协与求全，它更需要灯具企业以标准化流程为依托，在售前、售中和售后每个环节高要求、严标准，在人员、技术与制度上合力出击，确保对外输出产品和服务的标准化和高质量，不忽略任何细节，努力将后期提供给客户的产品和服务可能发生的问题提前。吴江装饰公司解析，因为与其提供“补救服务”，不如提供“服务完美化”，这才是客户服务的更高层次。
　　吴江装饰公司指出，随着灯具市场竞争格局的改变，灯具企业也将在这一市场环境下，迎来新的挑战。吴江装饰公司表示，在人们对产品需求方向逐渐发生变化的情况下，灯具企业发展还需注重打造立体式服务，这样再能适应不断变化的市场需求方向，赢得长久发展。